Móvil Gold · por m34
Tus dudas, resueltas.
Todo claro, desde el principio
Preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber sobre tu número,
la contratación y la entrega.
¿Qué estoy comprando?
La adquisición de la numeración elegida mediante el proceso de contratación y titularidad explicado. El precio del número es un pago único; el servicio móvil de O2 se contrata y factura aparte.
¿Tengo que contratar O2 para recibir el número?
Sí. Este es nuestro procedimiento de entrega: tramitamos la contratación de una línea O2 a tu nombre con el número elegido.
¿Cuánto cuesta la línea?
La tarifa de entrega confirmada incluye 50 GB por 7 €/mes con IVA incluido, sin permanencia. O2 factura su servicio de forma independiente al pago de la numeración. Las condiciones de la tarifa aplicable se facilitan antes de contratar.
¿Tengo que quedarme en O2?
La tarifa no tiene permanencia. Una vez que la línea esté activa y figure a tu nombre, puedes solicitar portabilidad a otro operador. La solicitud y su finalización están sujetas a los procedimientos y plazos de los operadores. Se facturan los servicios que correspondan hasta la salida.
¿Qué necesito para recibir la eSIM?
Un teléfono compatible con eSIM. Comprobamos la compatibilidad antes de tramitar la compra. Si tu móvil no es compatible, consulta antes de pagar; no se ofrece una alternativa de SIM física sin confirmarla previamente.
¿Quién puede comprar?
Particulares residentes en España con DNI o NIE y empresas españolas con NIF. Las empresas deben actuar a través de una persona autorizada y aportar la documentación necesaria para la contratación.
¿Qué documentación tengo que aportar?
La necesaria para verificar la identidad y tramitar la contratación, titularidad y portabilidad. Para empresas, también se verifica la representación. La documentación se aporta mediante el canal habilitado de contratación, después de explicar su finalidad; esta web no solicita DNI, NIE, NIF, copias de documentos ni IBAN.
¿Cuándo recibiré el número?
Antes de comprar confirmamos el plazo previsto para tu operación. La entrega se considera completada cuando la numeración está activa y la línea figura a tu nombre. No prometemos activación inmediata ni portabilidad posterior completada al día siguiente.
¿Puedo utilizarlo con WhatsApp Business?
Puedes configurar tu propia cuenta de WhatsApp Business una vez que la línea esté activa a tu nombre y puedas verificar el número. El uso está sujeto a los requisitos de WhatsApp Business.
Un buen número empieza con una conversación.
Te ayudamos a elegir y resolvemos tus dudas, sin compromiso.